Başlangıç

ARM Yazılım ile ilk kurulum için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Hesap oluşturun ve şirket bilgilerinizi tamamlayın.
2. Organizasyon, departman ve rol bazlı yetkileri tanımlayın.
3. Ürün ağaçları, maliyet kalemleri ve fiyatlandırma kurallarını Hesaplama Motoru ile yapılandırın.
4. CRM’de müşteri, fırsat ve teklif iş akışlarını etkinleştirin.
5. Entegrasyonlar (e-fatura, muhasebe, kargo vb.) için API anahtarlarını ekleyin.

Modüller

• Ürün Hesaplama Motoru: Tiraj, gramaj, kalıp, cilt ve işçilik kalemlerini dikkate alarak otomatik maliyetlendirme ve teklif oluşturma.
• ERP/Üretim: İş emri, kapasite planlama, atölye geri bildirimleri ve kalite kayıtları.
• CRM: Müşteri, pipeline, kampanya ve teklif-onay süreçleri.
• E‑ticaret: Ürün kataloğu, sipariş yönetimi ve ERP ile senkron.
• Muhasebe Entegrasyonu: Fatura/irsaliye ve cari senkronizasyonu.
• Depo/Stok: Hammadde, yarı mamul ve bitmiş ürün stok hareketleri; lot/seri takibi.

Entegrasyonlar

Standart entegrasyonlar: e‑Fatura/e‑Arşiv, ticari muhasebe paketleri, kargo/lojistik, ödeme sağlayıcıları ve BI araçları.

• REST API üzerinden çift yönlü veri akışı.
• Webhook ile olay bazlı tetikleyiciler.
• Planlı görevler ile toplu veri senkronizasyonu.

Kurulum ve Veri Geçişi

1. İhtiyaç analizi ve hedef KPI’ların belirlenmesi.
2. Test ortamı kurulumu ve kullanıcı kabul testleri.
3. Eski sistemlerden veri haritalama ve kontrollü ithalat.
4. Canlıya geçiş planı, eğitim ve son doğrulama.

Güvenlik ve KVKK

• Rol tabanlı erişim, denetim logları, IP kısıtlama.
• Şifreleme: transit (TLS) ve at‑rest.
• Günlük yedekleme, felaket kurtarma ve veri saklama politikaları.

Detaylar için KVKK uyumluluğu ve Gizlilik Politikası.

Fiyatlandırma ve Lisanslama

Kullanıcı sayısı, modül kapsamı ve entegrasyonlara göre esnek abonelik planları.

Destek ve SLA

• Onboarding eğitimi ve dokümantasyon erişimi.
• Destek kanalları: e‑posta, ticket, isteğe bağlı telefon.
• SLA: Yanıt/çözüm süreleri ve bakım pencereleri.

Sıkça Sorulan Sorular

Genel sorular ve yanıtlar için SSS sayfasını ziyaret edin.

Kaynaklar

• Çözümlerimizin genel görünümü
• Fiyatlandırma